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Es necesario que nos brindes la siguiente información: Nombre del titular de la compra, número de orden* y dirección de envío.

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En un lapso no mayor a 48 horas hábiles, recibirás un correo electrónico con el número de folio de la devolucón y una etiqueta para que la imprimas.

Vuelve a poner el producto en su empaque original dentro de la caja de cartón y pega al exterior la etiqueta impresa.

Solicita la recolección a tu domicilio de la paquetería asignada, estos vienen en el correo que anteriormente te enviamos. O bien puedes ir a la oficina de la paquetería más cercana de donde te encuentres

Una vez que recibamos tu devolución, te notificaremos si pasó el control de calidad, este consiste en una revisión del estado de tu producto.
Al momento de aceptar la devolución se entiende que comienza el proceso de reembolso de tu dinero al método que utilizaste.