Garantía y cambios

La afiliada cuenta con 30 días naturales después de efectuada la compra, para realizar cambios por talla o por modelo. Al igual que las compras, los cambios pueden realizarse en cualquier tienda de la red Onena y la afiliada debe presentar:

• Credencial Onena.
• Calzado en buen estado, que no presente signos de uso o mal trato.
• Caja original en buen estado del o los modelos que se cambiarán.

En caso de que la afiliada no presente caja original en buen estado, del modelo a cambiar, se le realizará un cargo por $10, para poder consumar el cambio.
Si el cliente cumple con lo anterior y el cambio es autorizado, se extenderá una nota de devolución por el valor del o los modelo(s) cambiado(s). En el supuesto de que la afiliada no se lleve un par en ese momento.